محصول خوب، زمانی موفق است که بازار آن را بخواهد.
طراحی و تولید یک محصول تنها نیمی از مسیر موفقیت است.
حتی بهترین محصول، اگر برای مخاطب درست تعریف نشده باشد، جایگاه مشخصی در بازار نداشته باشد یا ارزش آن به‌درستی به مشتری منتقل نشود، ممکن است نتواند به موفقیت تجاری برسد.
ما در خدمات مشاوره بازاریابی و فروش محصول، بین محصول و بازار ارتباط ایجاد می‌کنیم؛ از شناخت بازار و مشتری و تعریف جایگاه محصول گرفته تا تدوین استراتژی عرضه، قیمت‌گذاری، کانال‌های فروش و طراحی پیشنهاد ارزش.
هدف ما این است که محصول نه‌تنها خوب طراحی و تولید شود، بلکه درست معرفی، عرضه و فروخته شود.
Understand the Market.
Define the Value.
Build the Strategy.
Go to Market.
•بازاریابی محصول، از خود محصول شروع می‌شود.
بازاریابی موفق را نمی‌توان کاملاً جدا از طراحی و توسعه محصول در نظر گرفت.
مخاطب، محصول را از طریق مجموعه‌ای از عوامل ارزیابی می‌کند:
نیاز → ارزش → تجربه → ظاهر → قیمت → اعتماد → دسترسی
به همین دلیل، در فرآیند مشاوره تلاش می‌کنیم ویژگی‌های محصول را به ارزش قابل درک برای مشتری تبدیل کنیم.
یک ویژگی فنی به‌تنهایی مزیت فروش نیست.
آنچه اهمیت دارد این است که:
این ویژگی چه مشکلی را حل می‌کند؟
چه ارزشی برای مشتری ایجاد می‌کند؟
چرا مشتری باید بابت آن هزینه کند؟
چرا باید محصول شما را به جای گزینه‌های موجود انتخاب کند؟
شناخت بازار
قبل از تدوین استراتژی فروش، باید بازار را بشناسیم. در این مرحله، محیط رقابتی، روندهای بازار، رفتار مشتری و محصولات جایگزین بررسی می‌شوند.
هدف، پیدا کردن پاسخ یک سؤال اساسی است:
در کجای بازار می‌توانیم ارزش متفاوتی ایجاد کنیم؟
شناخت مشتری
همه مشتریان یک محصول، رفتار یکسانی ندارند.
ممکن است یک محصول برای چند گروه مختلف جذاب باشد، اما دلیل خرید هر گروه متفاوت باشد.
در این مرحله، مشتریان بر اساس ویژگی‌هایی مانند:
•نیاز
•رفتار خرید
•قدرت خرید
•موقعیت استفاده
•حساسیت به قیمت
•انتظارات
•معیارهای تصمیم‌گیری
بررسی و دسته‌بندی می‌شوند. نتیجه، ایجاد تصویری روشن‌تر از مخاطب هدف و محرک‌های واقعی خرید است.
تعریف مشتری هدف
یکی از اشتباهات رایج در بازاریابی این است که محصول را «برای همه» در نظر بگیریم. محصولی که برای همه طراحی شده، ممکن است در نهایت برای هیچ گروهی به‌صورت ویژه جذاب نباشد.
ما کمک می‌کنیم مشخص شود:
مشتری اصلی چه کسی است؟
چه نیازی دارد؟
چه چیزی برای او اهمیت بیشتری دارد؟
چگونه تصمیم به خرید می‌گیرد؟
چه چیزی مانع خرید او می‌شود؟
این شناخت، پایه تدوین پیام بازاریابی و استراتژی فروش محصول است.
ارزش پیشنهادی محصول
مشتری محصول شما را صرفاً به خاطر فهرست ویژگی‌های آن خریداری نمی‌کند؛ او به دنبال ارزش است. در این مرحله، ویژگی‌های محصول به مزیت‌های قابل فهم و ارزش‌های واقعی برای مشتری تبدیل می‌شوند.
جایگاه‌یابی محصول
محصول باید جایگاه مشخصی در ذهن مشتری داشته باشد.
آیا محصول:
اقتصادی است؟
حرفه‌ای است؟ نوآورانه است؟
متمرکز بر عملکرد است؟ یا تجربه‌ای متفاوت ارائه می‌دهد؟
در فرآیند Positioning، جایگاه محصول نسبت به رقبا و انتظارات بازار تعریف می‌شود تا برند و محصول بتوانند هویت مشخص و قابل تشخیصی پیدا کنند.
اتصال طراحی، توسعه و بازار
یکی از مزیت‌های رویکرد ما این است که بازاریابی محصول را جدا از طراحی و توسعه نمی‌بینیم. یک محصول موفق باید میان سه حوزه تعادل ایجاد کند:
•Desirability
آیا مشتری آن را می‌خواهد؟
•Feasibility
آیا می‌توان آن را ساخت؟
•Viability
آیا از نظر اقتصادی و تجاری منطقی است؟
این سه سؤال، نقطه اتصال طراحی، فناوری و کسب‌وکار هستند.
این خدمات می‌تواند در مراحل مختلف چرخه عمر محصول مورد استفاده قرار گیرد.
پیش از طراحی محصول
برای بررسی اینکه چه محصولی ارزش طراحی و توسعه دارد.
حین توسعه محصول
برای اطمینان از اینکه ویژگی‌ها و تصمیم‌های طراحی با نیاز بازار هم‌راستا هستند.
پیش از عرضه
برای تدوین استراتژی ورود به بازار و آماده‌سازی پیام و کانال فروش.
پس از عرضه
برای تحلیل بازخورد بازار و پیدا کردن فرصت‌های بهبود.
بازطراحی محصول
برای شناسایی دلایل ضعف محصول فعلی و تعریف فرصت‌های جدید.
محصول را فقط طراحی نکنید؛ برای بازار آماده کنید.
یک محصول زمانی به موفقیت می‌رسد که میان نیاز واقعی، طراحی مناسب و مدل کسب‌وکار ارتباط برقرار شود.
ما به شما کمک می‌کنیم این ارتباط را ایجاد کنید؛ از شناخت بازار و مشتری تا تعریف ارزش محصول، جایگاه‌یابی، قیمت‌گذاری و تدوین مسیر ورود به بازار و فروش.
آماده‌اید محصولتان را به بازار معرفی کنید؟
اگر محصولی در حال توسعه دارید یا قصد ورود یک محصول جدید به بازار را دارید، می‌توانیم از مرحله بررسی بازار و استراتژی تا آماده‌سازی مسیر عرضه و فروش، در کنار شما باشیم.